Il commercio elettronico (e-commerce in inglese) viene utilizzato per indicare l’insieme delle transazioni per la commercializzazione di beni e servizi tra produttore (offerta) e consumatore (domanda), realizzate tramite Internet.In base al fatto che la transazione coinvolga aziende piuttosto che singoli individui, si possono distinguere quattro forme di commercio elettronico: businnes to businnes, businnes to consumer, consumer to consumer e consumer to businnes.Business-to-business (B2B):Riguarda transazioni commerciale tra aziende, quindi non interessa il consumatore finale di beni e servizi.Business-to-consumer (B2C): E’ il modello più noto di commercio elettronico e riguarda l’acquisto di beni e servizi da parte del consumatore finale. Consumer-to-consumer (C2C): Classico esempio di questa forma di commercio elettronico che sta diventando sempre più popolare sono i siti che gestiscono aste on line. In questo caso il sito gioca il ruolo di  "battitore d'asta" gestendo l’ambiente web, in cui sono gli utenti che interagiscono. Le modalità di regolazione della transazione sono stabilite dal venditore e dall’acquirente.Consumer-to-business (C2B): In questa particolare forma, i consumatori stabiliscono il prezzo che sono disposti a pagare per un prodotto o servizio e allo stesso tempo le aziende possono accettare o rifiutare l’offerta.